1.- Partes.
1.1.- Lourdes Bravo Pérez; con NIF 53684718G (en adelante Zenko Psicología); colegiada en el Colegio Oficial de Psicología de Santa Cruz de Tenerife con el nº T-04319; con domicilio en Plaza Víctor Zurita Soler, Edf. Polsa nº2 – San Cristóbal de La Laguna, correo electrónico zenko@zenkopsicologia.com ; es la titular de las páginas web https://www.zenkopsicologia.com , https://www.zenkopsicologia.es , https://www.educacionsexual.info y https://www.educacionsexual.net (en adelante Páginas Web)
2.- Objeto.
2.1.- Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Zenko Psicología y las/los clientas/es (en adelante “el alumnado”) relativa a la contratación de formación online ofertada en las Páginas Web.
2.2.- Mediante la contratación de formación online ofertada en las Páginas Web de Zenko Psicología, el alumnado acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratacións.
2.3.- El alumnado se compromete al cumplimiento de las presentes condiciones generales de contratación, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.
2.4.- Zenko Psicología se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, por lo que corresponde al alumnado revisarlas antes de contratar formación online disponible en las Páginas Web.
3.- Territorio.
3.1.- La contratación de la formación online disponible en las Páginas Web se dirige exclusivamente al territorio español.
4.- Forma de pago.
4.1.- Para la contratación de la formación online disponible en las Páginas Web se permite el siguiente método de pago:
– Transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará una vez que se confirme la plaza en la formación solicitada.
5.- Precio.
5.1.- Los precios aplicables a la formación online disponible en las Páginas Web serán los que figuren en las mismas.
5.2.- Los precios que figuran en las páginas web incluyen impuestos, y son en concepto de impartición de la formación en la fecha y horario estipulados.
5.3.- La información ofrecida sobre la formación online disponible en las Páginas Web podría contener algún error tipográfico ajeno a la voluntad de Zenko Psicología. Si el error tipográfico se refiriera a los precios y el alumnado hubiera contratado algún curso como consecuencia del error, se le comunicará inmediatamente y podrá rescindir su contratación sin ningún coste.
6.- Desistimiento.
6.1.- El alumnado puede desistir de la contratación de formación online después de haberse matriculado en ella y/o después de haber realizado el pago de la misma. Zenko Psicología reembolsará el pago recibido.
6.2.- La formación online supone una prestación de servicios por parte de Zenko Psicología al alumnado. Una vez que la/el cliente/a haya accedido al Aula Virtual y/o a la plataforma de videoconferencia entendemos que ha comenzado la ejecución del contrato con el consentimiento de la/el clienta/e y, en consecuencia, no es aplicable el derecho de desistimiento.
7.- Responsabilidades.
7.1.- Zenko Psicología garantiza al alumnado que llevará a cabo todas las acciones que estén en su mano para el correcto funcionamiento de las Páginas Web, Aulas Virtuales y/o plataforma de videoconferencia. Sin embargo, parte del funcionamiento de las mismas depende de terceros, por tanto Zenko Psicología no se hace responsable de los inconvenientes que pudieran ser causados al alumnado por el funcionamiento incorrecto de las mismas.
7.2.- La responsabilidad de Zenko Psicología en relación con la contratación de la formación online disponible en las Páginas Web estará limitada estrictamente al precio estipulado en la contratación.
8.- Proceso de inscripción en cursos/talleres de formación online.
8.1.- El procedimiento de inscripción es el siguiente:
1) enviar la ficha de inscripción que se encuentra en las Páginas Web
2) recibirá un email donde se le confirmará la plaza, en caso de que hubiera disponibilidad, y se le indicará el número de cuenta para hacer la transferencia
3) hacer la transferencia bancaria haciendo constar el nombre y apellidos en el concepto. * Si recibimos una transferencia bancaria sin saber a quién corresponde nos resultará imposible ponernos en contacto con la persona para facilitarle los datos de acceso a la formación o devolverle el dinero. No nos hacemos responsables de las consecuencias de este tipo de errores en el proceso de inscripción.
8.2.- En la transferencia bancaria correspondiente al pago de la inscripción del curso/taller elegido es imprescindible hacer constar únicamente el nombre y apellidos del/a alumno/a en el concepto.
8.3.- En el caso de hacer una transferencia bancaria superior al precio de la inscripción del curso por error del/a alumno/a, Zenko Psicología le transferirá la cantidad que haya ingresado de más al número de cuenta que facilite la/el alumna/o, más las posibles comisiones bancarias resultantes de la operación.
8.4.- Es responsabilidad del alumnado verificar que su nombre y apellidos, así como el resto de sus datos personales, figuran correctamente en el envío del formulario de inscripción puesto que será la información que se utilizará para el desarrollo de la formación, el contacto con el alumnado y la facturación. No nos responsabilizamos de las consecuencias que los errores en esta información puedan tener.
8.5.- El alumnado debe notificar cualquier cambio en sus datos, no nos hacemos responsables de las consecuencias que puedan derivarse de no tener los datos actualizados.
8.6.- Las solicitudes de inscripción en un curso por parte de una alumna/o no serán consideradas como matriculaciones hasta haberse satisfecho su precio en la forma indicada en estas Condiciones de Contratación y en el email que se envía confirmando la plaza en la formación.
8.7.- Zenko Psicología se reserva el derecho a no aceptar solicitudes de inscripción o matriculaciones, comunicando tales circunstancias al alumnado a través de correo electrónico.
8.8.- Zenko Psicología se reserva el derecho a dar de baja/expulsar del Aula Virtual y/o de la plataforma de videoconferencia al alumnado que considere que tiene un comportamiento inadecuado en la misma.
9.- Plazos de realización de la formación online.
9.1.- El alumnado inscrito en una edición de un curso/taller acepta expresamente las fechas y horarios de desarrollo de la formación.
9.2.- Zenko Psicología facilitará al alumnado el acceso al Aula Virtual y/o plataforma de videoconferencia donde se desarrollará el curso/taller.
9.3.- Transcurrido el plazo de realización del curso/taller, se entenderá que Zenko Psicología ha cumplido lo contratado con el alumnado, con independencia de que éste acceda o no al mismo.
9.4.- El alumnado inscrito en una edición de un curso/taller no podrá extender la matriculación realizada a nuevas ediciones del mismo.
9.5.- El plazo de realización de una edición del curso/taller se prorrogará automáticamente en caso de producirse durante el mismo interrupciones en el servicio responsabilidad de Zenko Psicología por una duración igual a la de la interrupción del servicio.
9.6.- El horario que rige todas las ediciones de los cursos es el horario oficial establecido para las Islas Canarias, independientemente del lugar desde donde se acceda.
10.- Contenidos de la formación online.
10.1.- Son responsables de los contenidos de los cursos/talleres las personas físicas descritas como tales en la información de cada curso. Cuando no se indique otra persona, la responsable de los contenidos será la titular de las Páginas Web (ver Aviso Legal).
10.2.- Los contenidos de los cursos/talleres pertenecen a sus respectivas propietarias, siendo ellas mismas las responsables de cualquier autorización a terceros. Cuando no se indique otra persona, la propietaria de los contenidos será la titular de las Páginas Web (ver Aviso Legal).
10.3.- Los contenidos de los cursos están protegidos por derechos de autoría. Se prohíbe su grabación, reproducción, copia, distribución, difusión, comunicación pública, transformación o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimas titulares.
11.- Condiciones de desarrollo de la formación online.
11.1.- Al matricularse en un curso el alumnado acepta cumplir con las siguientes condiciones:
– No grabar el desarrollo de la formación.
– No ceder sus datos de acceso al Aula Virtual y/o plataforma de videoconferencia a terceras personas.
– Cumplir con el del curso/taller.
– Cumplir con el horario establecido para el desarrollo de la formación.
– No distribuir, modificar, ceder, reproducir total o parcialmente los contenidos del curso.
– Tener una conducta respetuosa con la docente y el resto de participantes en la formación.
– El incumplimiento de alguno o varios de estos deberes lleva aparejada la baja del curso, sin que, en ningún caso, ello implique la devolución los pagos efectuados.
11.2.- El precio de la inscripción incluye: la impartición del curso/taller y el acceso al Aula Virtual y/o plataforma de videoconferencia.
11.3.- Los datos de acceso al Aula Virtual y/o plataforma de videoconferencia se enviarán por correo electrónico al email facilitado en el formulario de inscripción una hora antes del comienzo de la formación.
11.4.- El alumnado puede dirigirse a Zenko Psicología para resolver las dudas de carácter administrativo respecto a la formación escribiendo al correo electrónico formacion@zenkopsicologia.com.
12.- Facturas.
12.1.- Zenko Psicología emitirá una factura por el importe del curso/taller a nombre del alumno/a inscrito/a, en caso de querer que la factura se emita a nombre de otra persona o empresa debe hacerlo constar en el formulario de inscripción.
12.2.- Las facturas se enviarán, previa solicitud, por correo electrónico.
13.- Fuero.
13.1.- La legislación española es la aplicable a la contratación de los productos o servicios disponibles en la plataforma.
13.2.- Cuando la/el Clienta/e no tenga la consideración de consumidor/a o usuario/a, ésta/e y Zenko Psicología, con renuncia a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de San Cristóbal de La Laguna.
La inscripción en la formación online ofertada por Zenko Psicología, así como la realización de la misma, suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
San Cristóbal de La Laguna, 13 de noviembre de 2025